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一直以來，東南亞直播市場(chǎng)主要由中國(guó)出海企業(yè)主導(dǎo)，比如BIGO LIVE、MICO等頭部玩家，而菲律賓本土直播 App Kumu 的成長(zhǎng)將有可能打破這一局面，在東南亞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。據(jù)白鯨出海報(bào)道，近期，Kumu不僅獲得近500萬美元的A輪融資，用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)也在趕超頭部玩家BIGO LIVE。Similar Web數(shù)據(jù)顯示 ，Kumu 2020年Q1在菲律賓市場(chǎng)的用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)近1小時(shí)，已接近BIGO LIVE 的2倍。

擁有這么高的用戶粘性，一方面是受到新冠肺炎疫情的影響，大量用戶居家隔離，促使社交直播、游戲類應(yīng)用成為海外線上實(shí)時(shí)互動(dòng)的主流場(chǎng)景。作為Kumu背后的實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)服務(wù)商，聲網(wǎng)Agora透露，2020年新冠肺炎疫情期間，Kumu在聲網(wǎng)的實(shí)時(shí)音視頻用量增長(zhǎng)了3.5倍；而另一方面，Kumu自身豐富多樣的直播玩法，才是其能夠長(zhǎng)時(shí)間留住用戶的關(guān)鍵因素。

聲網(wǎng)支持Kumu多種直播模式，提升內(nèi)容豐富性

Kumu是一個(gè)集才藝直播、電商直播、直播答題、朋友圈以及聊天室于一體的App。據(jù)白鯨出海報(bào)道，Kumu注冊(cè)用戶數(shù)大約在5500萬，每天直播數(shù)量大概在25000場(chǎng)次左右，用戶群體主要是千禧一代和Z世代的菲律賓人，更偏向年輕化。

從2018年9月開始，依托于聲網(wǎng)Agora實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)的支持，Kumu先后上線了視頻直播、連麥直播、直播答題（HQ）、語音直播、電商直播、直播PK等多種場(chǎng)景功能。

在Kumu上，不僅可以開啟1對(duì)多的語音、視頻直播，還可以進(jìn)行2V2、3V3多人直播，這樣的形式讓用戶可以把Kumu當(dāng)成一個(gè)聊天室，社交屬性更強(qiáng)。除此之外，Kumu還上線了電商直播、直播答題來增加直播的趣味性和主播收益，通過這種多玩法的組合拳來實(shí)現(xiàn)“打造菲律賓本土內(nèi)容社交平臺(tái)，幫助內(nèi)容創(chuàng)造者展示才華、創(chuàng)造收入”的目標(biāo)定位。

還記得曾紅極一時(shí)的《沖頂大會(huì)》、《頭號(hào)英雄》嗎？雖然直播答題在國(guó)內(nèi)已經(jīng)沉寂一段時(shí)間，但在海外，還是被各種產(chǎn)品作為增加用戶時(shí)長(zhǎng)的手段在使用。據(jù)Kumu的官方介紹，Kumu 上的直播答題欄目 Quiz Mo Ko 每晚 9 點(diǎn)開始，每天都有成千上萬的人會(huì)等待參與這個(gè)活動(dòng)。頭腦靈活、思維活躍的用戶，就可以通過答題邊玩邊賺錢。

高并發(fā)是直播答題場(chǎng)景的主要特性，一個(gè)頻道要同時(shí)容納數(shù)十萬觀眾。如果開放組團(tuán)答題，那么場(chǎng)景就變?yōu)橐粋€(gè)大頻道，同時(shí)容納數(shù)十萬個(gè)子頻道。因此，直播答題場(chǎng)景遇到的高并發(fā)比普通直播更為常見。

聲網(wǎng)在創(chuàng)立之初便自建了軟件定義實(shí)時(shí)網(wǎng)——SD-RTN™，專為實(shí)時(shí)音視頻業(yè)務(wù)提供通訊級(jí)的SLA/ QoS 質(zhì)量保證，目前在全球擁有250多個(gè)數(shù)據(jù)中心。在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)上能夠應(yīng)對(duì) 10 倍以上的負(fù)荷，具備千萬級(jí)并發(fā)能力，滿足直播答題場(chǎng)景對(duì)于高并發(fā)的需求。

值得一提的是，隨著電商直播在國(guó)內(nèi)的日益火爆，Kumu作為一款東南亞本土直播app，也率先涉足電商直播這一熱門場(chǎng)景，并于2019年10月上線電商直播玩法，這背后的實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)同樣由聲網(wǎng)提供服務(wù)支持。

聲網(wǎng)目前已上線完整的互動(dòng)直播電商解決方案，既能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電商直播，也可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)電商直播場(chǎng)景，企業(yè)和開發(fā)者可快速?gòu)?fù)用，并基于靈活的接口組合，實(shí)現(xiàn)主播與用戶、與嘉賓連麥以及帶貨主播PK連麥等更多玩法。小于800ms的超低延時(shí)為電商直播場(chǎng)景創(chuàng)造了更多的可能性，主播可以實(shí)時(shí)接收用戶的信息、反饋，提升直播間互動(dòng)及時(shí)性和積極性，增加轉(zhuǎn)化率。

目前，Gravy.Live、Bulbul.tv、Kumu 等海外一線電商社交平臺(tái)已經(jīng)完成了聲網(wǎng)互動(dòng)直播電商解決方案的部署上線，同時(shí)還有更多知名電商平臺(tái)正在集成中。

Kumu相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人稱，使用聲網(wǎng)的實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)，在保障直播質(zhì)量穩(wěn)定、可靠的前提下，還大大降低了公司在技術(shù)開發(fā)上的時(shí)間成本、人力成本以及帶寬的使用成本，提升效率。

覆蓋全球200+個(gè)地區(qū)，聲網(wǎng)為眾多海外客戶提供高質(zhì)服務(wù)

自創(chuàng)立以來，聲網(wǎng)Agora也不斷開拓和深化海外市場(chǎng)，服務(wù)了諸多國(guó)內(nèi)出海企業(yè)與海外本土企業(yè)。目前，美國(guó)最大的婚戀社交平臺(tái)The Meet Group、 印度最大的Messenger App “Hike”、日本二次元音頻社區(qū)LisPon、北美多人移動(dòng)游戲Bunch、北美多人競(jìng)技游戲Vainglory、東南亞知名社交app kumu等全球知名企業(yè)都是聲網(wǎng)Agora的客戶。

在海外部署實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)存在很多難點(diǎn)，面對(duì)全球用戶接入，尤其是在東南亞、印度等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備相對(duì)較差的地區(qū)，需要解決更多用戶覆蓋、弱網(wǎng)對(duì)抗和設(shè)備性能等問題。對(duì)此，聲網(wǎng)提供更多弱網(wǎng)地區(qū)的最佳實(shí)踐解決方案，在終端性能和適配方面，聲網(wǎng)針對(duì)實(shí)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)last mile做了深度優(yōu)化，目前已經(jīng)適配6000多款終端設(shè)備，可以全面保障實(shí)時(shí)音視頻在各類終端上的良好應(yīng)用，保證體驗(yàn)一致性。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，即使在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差的偏遠(yuǎn)地區(qū)或跨國(guó)場(chǎng)景中也能實(shí)現(xiàn)順暢互動(dòng)。

聲網(wǎng)Agora服務(wù)覆蓋200+地區(qū),圖中標(biāo)注為聲網(wǎng)辦公室所在地

在團(tuán)隊(duì)方面，聲網(wǎng)Agora也提供了強(qiáng)有力的服務(wù)支撐。聲網(wǎng)Agora創(chuàng)立于硅谷，并在班加羅爾、東京、倫敦等海外城市設(shè)有分布式協(xié)同團(tuán)隊(duì)，遍布海外的團(tuán)隊(duì)可更好地拓展海外本土客戶，為國(guó)內(nèi)出?？蛻舴?wù)，并在當(dāng)?shù)靥峁┘夹g(shù)和運(yùn)營(yíng)支持。在服務(wù)上，聲網(wǎng)Agora對(duì)于國(guó)內(nèi)客戶、出?？蛻艉秃Ｍ饪蛻艏伴_發(fā)者的技術(shù)支持也是全方位的，包括工單、社區(qū)、微信、現(xiàn)場(chǎng)的快速響應(yīng)等。

關(guān)于聲網(wǎng)Agora

聲網(wǎng)Agora成立于2014年，是實(shí)時(shí)音視頻云行業(yè)開創(chuàng)者，是全球領(lǐng)先的專業(yè)PaaS服務(wù)商。開發(fā)者只需簡(jiǎn)單調(diào)用Agora API，30分鐘即可在應(yīng)用內(nèi)構(gòu)建多種實(shí)時(shí)音視頻互動(dòng)場(chǎng)景。新冠肺炎疫情期間，聲網(wǎng)日均通話分鐘數(shù)較日常增長(zhǎng)近一倍，達(dá)15.6億分鐘（按流計(jì)時(shí)為62.4億分鐘）。截至2019年10月，全球有超過15萬注冊(cè)APP使用Agora API，超過30億終端安裝使用Agora SDK的應(yīng)用。

聲網(wǎng)是RTC行業(yè)首家提供 SLA（Service-Level Agreement,服務(wù)等級(jí)協(xié)議) 質(zhì)量承諾的實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)商，讓客戶可以明確看到并評(píng)估質(zhì)量指標(biāo)。 聲網(wǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供覆蓋全球200 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的本地化服務(wù)以及針對(duì)不同行業(yè)的專業(yè)化服務(wù)，保證面對(duì)緊急問題可第一時(shí)間快速響應(yīng)，快速上門駐場(chǎng)服務(wù)。各行業(yè)的服務(wù)專家也為客戶提供除技術(shù)以外最前沿的行業(yè)內(nèi)資訊，協(xié)助客戶進(jìn)行場(chǎng)景、玩法的創(chuàng)新，來快速適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。

聲網(wǎng)服務(wù)覆蓋社交直播、在線教育、企業(yè)協(xié)作、IoT、醫(yī)療、游戲、保險(xiǎn)等 10 余行業(yè)，共計(jì) 100 多種場(chǎng)景。使用聲網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)包括小米、陌陌、抖音、The Meet Group、新東方、VIPKID、好未來等巨頭、獨(dú)角獸及創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

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