公司內(nèi)部業(yè)務(wù)混亂、公司外部觀感酷似曾經(jīng)的雅虎，這些與扎克伯格的元宇宙發(fā)力結(jié)合在一起，讓Meta的新老員工都怨聲載道。
不少M(fèi)eta的員工，現(xiàn)在都在抱怨老板的元宇宙項(xiàng)目顧頭不顧腚、在公司內(nèi)部徒增業(yè)務(wù)困擾但并無法帶來收獲。
Meta的發(fā)言人表示，該公司正在 「經(jīng)歷公司的一個(gè)決定性時(shí)期，我們將全力以赴」，「很多人都很興奮，但他們同時(shí)也有很多問題」。
不過內(nèi)部員工和外部投資者的措辭，都遠(yuǎn)沒有這么斯文含蓄。
Meta正面臨「雅虎時(shí)刻」?
Meta正處于其歷史上的一個(gè)危險(xiǎn)時(shí)期，因?yàn)轳R克·扎克伯格將公司未來押寶在了不確定的元宇宙上。
該公司的混亂已經(jīng)開始讓一些人想起了曾經(jīng)的雅虎。雅虎曾經(jīng)是最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，但它在類似的威脅中搖搖欲墜，再也沒有恢復(fù)過來。
一位曾與Meta高管密切合作的科技行業(yè)資深人士說：「我們有理由懷疑，Meta是否也遇到了它自己的『雅虎時(shí)刻』」。
這位人士補(bǔ)充說，這家社交媒體公司有可能永遠(yuǎn)不會(huì)像過去十年那樣占據(jù)主導(dǎo)地位。
在1990年代末和21世紀(jì)出，雅虎是互聯(lián)網(wǎng)搜索等服務(wù)的首選站。結(jié)果它被新興的競爭對手、對數(shù)字廣告變化的遲鈍反應(yīng)和Web 2.0的出現(xiàn)所打垮。
現(xiàn)在，Meta正面臨著它的第一個(gè)真正構(gòu)成挑戰(zhàn)的競爭對手TikTok、數(shù)字廣告中的顛覆性隱私保護(hù)規(guī)則，以及Web3創(chuàng)業(yè)公司和技術(shù)的爆發(fā)。Meta眼下的局面與曾經(jīng)的雅虎看起來非常相似。
Selcouth資金管理公司的首席投資官Keith Hwang表示，廣告業(yè)隱私規(guī)則收緊、強(qiáng)勢競爭對手出現(xiàn)、縮水的用戶增長數(shù)，凡此種種，「都讓局面看起來像是Meta面臨潛在『雅虎時(shí)刻』」。
Hwang說：「這個(gè)印象現(xiàn)在在投資者的腦海中揮之不去，這些問題中的每一個(gè)本身都是巨大的挑戰(zhàn)?！?/p>
Evercore的頂級互聯(lián)網(wǎng)分析師Mark Mahaney在2022年2月的一份研報(bào)中說，年初Meta的股票 暴跌確實(shí)顯示了市場「對該公司長期基本前景的普遍恐懼」?！负喍灾?，市場正在質(zhì)疑這家公司現(xiàn)在是否是雅虎3.0」。
內(nèi)部人士也在如此疑惑。一名最近離職的Meta高層員工說，Meta與雅虎歷程的相似度是同事之間的一個(gè)話題。而且不只是最近才開始，在過去幾年里一直有。
另一位前員工稱Meta的加密貨幣和NFTs等Web3項(xiàng)目看起來不過是「虛榮的游戲」。這個(gè)人說，這正在Meta內(nèi)部制造一種普遍的氛圍，即該公司已經(jīng)過了它的黃金時(shí)期。
「Meta現(xiàn)在唯一真正有價(jià)值的項(xiàng)目是Instagram，他們正越來越多地走向雅虎的道路?！?/p>
內(nèi)外交相質(zhì)疑Meta元宇宙：錢花了，貨要等十年
各種挑戰(zhàn)是Meta公司全力轉(zhuǎn)向元宇宙的關(guān)鍵動(dòng)力。一位最近離職的前高級雇員說，扎克伯格最近的決定是出于對Meta之前「業(yè)務(wù)趨于平穩(wěn)、無法增長」的擔(dān)憂。
不過根據(jù)Insider雜志對10名Meta現(xiàn)員工和前員工的采訪，現(xiàn)在Meta公司內(nèi)部，員工們擔(dān)心這些新的決策并不會(huì)帶來更好的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。
扎克伯格的全力轉(zhuǎn)向，可能使Meta成為未來元宇宙基礎(chǔ)軟硬件的主要供應(yīng)商。不過在眼下，這只是一種遙遠(yuǎn)的可能性，而且愿景成本非常昂貴。
2021年，該公司在元宇宙上損失了100億美元。即使對Meta這種全球首屈一指的巨頭公司來說，這也是一筆不小的開支。
而現(xiàn)在，元宇宙也基本上是空蕩蕩地毫無內(nèi)容，扎克伯格自己也說要充分開發(fā)至少得十年。
在2021年的各種財(cái)務(wù)會(huì)議和技術(shù)大會(huì)上，扎克伯格自己多次表示，「不指望元宇宙產(chǎn)品很快就能盈利」。「我們預(yù)計(jì)在未來幾年里，在元宇宙達(dá)到盈利規(guī)模之前，將投資數(shù)十億美元」。
有業(yè)界資深人士表示：「Meta有勇氣、有資金、有能力最終做好元宇宙，成為行業(yè)新標(biāo)桿。但他們經(jīng)不起犯錯(cuò)。」
然而內(nèi)部員工和外部投資者都在擔(dān)憂，在重重艱困挑戰(zhàn)中，扎克伯格的元宇宙押寶很可能犯了錯(cuò)。
據(jù)另一位最近離職的Meta員工說，到目前為止，元宇宙項(xiàng)目花了很多錢，卻沒有什么可展示的成果。
該人表示：「與其現(xiàn)在在元宇宙上的大肆宣傳相比，現(xiàn)在Meta的元宇宙產(chǎn)品開發(fā)遠(yuǎn)不能滿足自己吹的牛。
Meta的元宇宙項(xiàng)目仍然沒有什么可以摸得著、或者看得見的內(nèi)容，更不消說實(shí)際使用了?！?/p>
另一名Meta前員工說：「扎克伯格是把全副家底押注在了自己不擁有的市場板塊上?！?/p>
喬治敦大學(xué)專門研究市場營銷的教授Christie Nordhielm表示：「Meta在大眾觀感中已經(jīng)是五分鐘前的舊時(shí)黃花。在網(wǎng)絡(luò)科技領(lǐng)域，文化認(rèn)同上的現(xiàn)貨感比什么都重要。
而現(xiàn)在Meta在公眾認(rèn)知中，就是狂歡聚會(huì)上那個(gè)覺得有必要到處扯著人傾訴『我其實(shí)很酷』的過氣網(wǎng)紅。」
Wedbush證券的常務(wù)董事Ygal Arounian也稱：「Meta在元宇宙上發(fā)力能否成功并不確定。它現(xiàn)在仍然很強(qiáng)大，占市場主導(dǎo)地位，但這并不意味著它將永遠(yuǎn)如此。」
老板急躁，員工懵圈，沒誰知道自己該干啥
這些人還說，自從Facebook在2021年10月將其公司名稱改為Meta以來，那些在Facebook、Instagram、WhatsApp、廣告部這些Meta公司的現(xiàn)金流部門中的員工，也對他們的未來工作定位與當(dāng)下努力方向感到一頭霧水。
據(jù)一位最近離職的Meta總監(jiān)級前員工說，Meta公司現(xiàn)在在公司內(nèi)部「拼命宣傳普及元宇宙的愿景」，這是「扎克伯格唯一想談?wù)摰氖虑椤埂?/p>
盡管熱情如此，但老板的焦躁并沒有即時(shí)被高管轉(zhuǎn)化為大多員工的工作職能。
Meta的商務(wù)團(tuán)隊(duì)是該公司的一個(gè)熱門部門，它尤其明確地告訴屬下員工，至少在2023年之前，該部門不打算投資任何元宇宙項(xiàng)目。
一位Meta現(xiàn)員工表示：「由于沒有連貫一致的業(yè)務(wù)策略，同事們真的不知道該干什么活、該交付哪些進(jìn)展。這基本上是在煽動(dòng)無序和焦慮?！?/p>
Meta正試圖改變這種狀況，應(yīng)對是成立了一個(gè)高級公司內(nèi)部公關(guān)團(tuán)隊(duì)，以便在內(nèi)部更好地普及宣講其元數(shù)據(jù)的雄心。
離職的前員工們說，公司正在 「組建專門的元空間團(tuán)隊(duì)」，其中一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人將覆蓋公司內(nèi)的所有團(tuán)體。它的任務(wù)是讓員工知道高層「有一本元宇宙項(xiàng)目的執(zhí)行手冊」，即使實(shí)際上此物并不存在。
Meta發(fā)言人否認(rèn)了此說法，不過承認(rèn)負(fù)責(zé)元宇宙的副總裁Vishal Shah的確在與「公司內(nèi)所有領(lǐng)導(dǎo)人交流更廣闊的愿景」。
這是教科書式的變相承認(rèn)。
總監(jiān)級前員工說，元宇宙無疑是扎克伯格的重點(diǎn)，以至于據(jù)說他要和負(fù)責(zé)「虛擬現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)室」的新任首席技術(shù)官Andrew Bosworth一起檢查所有的新產(chǎn)品演示，并親自檢視「虛擬現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)室」的所有合作計(jì)劃和創(chuàng)意。
該前員工說：「如果元宇宙是扎克伯格寄望公司未來的所在，他就不會(huì)把具體操作讓給其他人，即使是名義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。」
Meta員工對扎克伯格有信心者不過半
內(nèi)部員工的信心喪失，從改名Meta開始就有了。
在2021年11月的員工問卷調(diào)查中，回復(fù)者對自己的直接業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)有壓倒性的好評，其中包括「員工管理」 (84%的好評)、「工作協(xié)作」 (83%的好評)和「團(tuán)隊(duì)影響」 (85%的好評)等類別。
然而對公司未來和高層大領(lǐng)導(dǎo)的看法上，Meta員工的好評度劇降：對公司未來的積極評價(jià)是65%，而對高層大領(lǐng)導(dǎo)的信心只有49%。
二者結(jié)合，就是「對公司未來樂觀」選項(xiàng)只有51%受訪者才選，「為公司感到自豪」選項(xiàng)的選擇者占55%，而明確選擇「還會(huì)繼續(xù)留在公司」的受訪者只有47%。
要擺脫困境，還得讓扎克伯格繼續(xù)做總裁
像Meta這樣的轉(zhuǎn)折并不新鮮。亞馬遜、迪斯尼、IBM和微軟在成立多年后都在新的行業(yè)中獲得了成功，但很少有公司的轉(zhuǎn)向如此巨大。
有行業(yè)資深人士稱，扎克伯格砸錢在「元宇宙」或「虛擬現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)室」，其實(shí)可以解讀為，「我知道一開始這些項(xiàng)目沒用，但我要繼續(xù)探索」。
「對于這種社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，你必須逐步投資，才能發(fā)現(xiàn)什么是有效的，改進(jìn)建立在用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上」。
現(xiàn)在Meta擁有幾乎無限的資金，自然可以不像創(chuàng)業(yè)階段那樣做出艱難的單一選擇，可以試圖在多領(lǐng)域多項(xiàng)目上同時(shí)做所有事情。
盡管扎克伯格的現(xiàn)時(shí)公關(guān)形象有欠正面，但他仍然被廣泛認(rèn)為是一個(gè)卓越的經(jīng)營者。如果Meta要成功地重建其廣告業(yè)務(wù)、與TikTok競爭、并成為元宇宙中的佼佼者，他就需要繼續(xù)做CEO。
行業(yè)資深人士說，「扎克伯格有驚人的毅力。并且擁有創(chuàng)始人的思維和公司內(nèi)部的權(quán)威。他說跑起來，員工就不會(huì)跳動(dòng)」。
「如果他們引進(jìn)一個(gè)外人來接手做CEO，投資者與項(xiàng)目經(jīng)理們就會(huì)為了現(xiàn)金流而榨干公司。那么Meta真的會(huì)成為下一個(gè)雅虎」。
